退货与退款
在 Sanish Pearl，每一件商品在离开我们的展厅前都会经过精心挑选和检查。如果您对所购商品不完全满意，只要符合我们的退货要求，我们很乐意为您办理退款。
所有退货必须在收到订单后的 15 天内发起。
日本国内退货
日本顾客可在收到订单后15天内退回符合条件的商品，前提是退回的商品符合下文所述的退货要求和质量标准。
如何发起退货
如需开始退货，请使用以下任一方式查看您的订单：
- 使用与订单关联的电子邮件地址登录您的账户，然后打开您想要退货的订单。
- 或者，打开您的订单确认电子邮件，然后点击“查看订单”。
进入订单页面后，点击“退货”按钮，并按照说明开始提交退货申请。
退货方式
收到退货已获批准的电子邮件后，请通过您首选的快递公司（如雅玛多运输）安排退货，并选择货到付款（着払い / Chakubarai）。这样，Sanish Pearl 将承担退货运费。
日本国内退货免运费。
如果您的退货包裹在邮寄途中丢失或始终未能送达我们，很遗憾，我们将无法为您办理退款。（详细的退货说明将通过电子邮件提供）
检查与退款流程
当您的退货送达 Sanish Pearl 后：
- 我们会向您发送电子邮件，确认已收到您的包裹。
- 我们的质量检查将在 1–3 个工作日内完成。
- 您将收到电子邮件，告知您的退货是否获得批准或被拒绝。
- 如果获得批准，您的退款或商店积分将根据您提交退货申请时选择的退款方式进行处理。
- 退款或商店积分处理完成后，我们会向您发送最终确认电子邮件。
请预留额外的时间，以便您的支付服务商处理退款并使其显示在您的账户中。
国际退货
日本境外的顾客可在收到订单后15天内退回符合条件的商品，前提是退回的商品必须符合下文所述的退货要求和质量标准。
如何发起退货
如需开始退货，请使用以下任一方式查看您的订单：
- 使用与订单关联的电子邮件地址登录您的账户，然后打开您想要退货的订单。
- 或者，打开您的订单确认电子邮件，然后点击“查看订单”。
进入订单页面后，点击“退货”按钮，并按照说明提交退货申请。
退货运费
收到退货已获批准的电子邮件后，请使用您偏好的邮政或快递服务寄回包裹。我们强烈建议您使用可追踪的运输服务，因为在包裹送达 Sanish Pearl 之前，您需对货件负责。
国际客户需承担所有退货运费。
如果您的退货包裹在运输途中丢失或未能送达我们，很遗憾，我们将无法为您办理退款。（详细的退货说明将通过电子邮件提供）
海关与进口关税
对于标准退货，您在原订单中支付的任何关税、进口税或其他政府费用均不予退还。
检查与退款流程
当您的退货到达 Sanish Pearl 后：
- 我们会向您发送一封电子邮件，确认已收到您的包裹。
- 我们的质量检查将在 1–3 个工作日内完成。
- 您将收到一封电子邮件，告知您的退货是否获得批准或被拒绝。
- 如果获得批准，您的退款或商店积分将根据您提交退货申请时选择的退款方式进行处理。
- 一旦您的退款或商店积分处理完毕，我们会向您发送最后一封确认电子邮件。
请允许您的支付提供商额外的时间处理，以便退款显示在您的账户中。
退货要求与质量标准
如欲符合退款条件，您退回的商品必须满足以下所有要求：
- 必须保留原标签，不得拆除或改动。
- 珠宝必须保持原样，且未曾佩戴过。
- 商品不得有任何佩戴或使用的痕迹。
- 珍珠和珠宝不得沾有化妆品、香水、污渍，也不得有划痕、污垢或其他任何痕迹。
- 商品必须放入原装 Sanish Pearl 礼盒中，并连同所有原厂提供的包装盒一并退回。
未符合上述要求的退货可能无法获得退款。
如果您的退货未通过我们的质量检查，但您希望将商品退还给您，请通过电子邮件与我们联系。我们将很乐意把商品寄还给您；但所有相关的运费、关税、进口税及其他任何适用费用均由您承担。
退款政策
已批准的退款将退还至：
- 您的原始付款方式，或
- 商店积分，如果您在提交退货申请时选择了此选项。
请注意：
- 国际订单的原始运费不予退还。
- 仅退还所退商品本身的购买价格。
- 国际标准订单支付的关税、进口税和政府费用不予退还。
- 在我们发出退款后，退款处理所需时间可能会因您的银行或支付服务商而有所不同。