配送政策

在 Sanish Pearl，每一份订单都会经过仔细检查，并采用安全包装，以您珠宝应有的细心准备好发货。

日本国内配送

所有日本国内订单均免运费，无最低购买金额。

日本国内订单将通过雅玛多运输公司发货。

发货后预计送达时间为1–5个工作日，具体取决于配送地点和快递公司情况。

国际配送

我们通过日本邮政向全球配送 Sanish Pearl 珠宝。

  • 订单金额满 320 美元即可享受免国际运费优惠。
  • 订单金额低于 320 美元将收取国际运费，费用将在结账时计算。

发货后，预计国际配送时间为 7–14 个工作日，具体取决于目的地、清关情况及当地配送条件。

订单处理时间

收到您的订单后，我们将在1–3个工作日内处理并发货。

在节假日、促销期间或发生我们无法控制的情况时，处理时间可能会延长。如果您的订单出现意外延迟，我们会通过电子邮件与您联系。

追踪您的订单

在您下单后的几天内，一旦您的包裹已准备就绪并已在承运公司注册，我们将通过电子邮件向您发送追踪号码。

您可以在相关快递公司的网站上输入追踪号码：

收到发货确认电子邮件后，请耐心等待一段时间，以便追踪信息生效。

海关与进口关税

国际订单可能需缴纳目的地国家收取的关税、进口税、增值税、手续费或其他费用。

这些费用由客户承担，不包含在支付给 Sanish Pearl 的产品价格或运费中。

各国海关政策和收费各不相同。欲了解更多信息，请访问我们的海关与进口税政策页面。

收货地址不正确或不完整

在完成订单前，请仔细核对您的收货地址。

如果您在下单后发现地址有误，请立即通过电子邮件与我们联系。我们将在包裹发出前尽一切合理努力为您更新地址。

订单一旦发出，我们可能将无法再更改收货地址。

对于因客户提供的收货信息不准确或不完整而导致的延迟配送、配送失败、额外运费或包裹丢失，Sanish Pearl 不承担任何责任。

丢失或延迟的货件

如果您的包裹严重延误或似乎丢失，请尽快联系我们。

Sanish Pearl 将联系快递公司，并代表您提出索赔或展开调查。

请注意，快递公司的调查可能需要一些时间才能完成。一旦收到快递公司提供的任何最新消息，我们将及时通知您。

预计送达时间仅供参考，可能会受到海关清关、天气、公共假期、当地邮政延误或其他我们无法控制的情况影响。

配送尝试与未取件包裹

客户有责任监控其物流信息，并在必要时安排重新配送。

如果包裹因无人领取、拒收或无法送达而被退回 Sanish Pearl，客户可能需要承担任何额外的运费、退货费、关税或手续费，订单才能重新发出。

关于配送的问题

如对您的订单、物流信息或配送有任何疑问，欢迎通过电子邮件联系我们的客服团队。